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轮椅老人上车难D19路驾驶员暖心相助
发布时间：2024-02-11 文章来源：第二客运公司 浏览量：18
“感谢你们公司培养了这么优秀的员工，这件事让我特别感动，这个D19路驾驶员值得表扬......” 12月29日上午，南京公交集团第二客运分公司汽车四队接到12345工单，市民魏女士要求表扬D19路驾驶员言宁晖主动伸出援手，提供暖心服务。
经了解，28日下午，魏女士在碧桂园凤凰城站台准备乘坐D19路公交车。由于当时前门上车人较多，魏女士便让老伴推着轮椅等在最后面。细心的言师傅从后车镜中看到了乘坐轮椅的魏女士，当即拉好手刹，迅速走到两位老人身边安慰道：“别着急，我来帮您抬上车。”说完，他小心地将魏女士连同轮椅搬上公交车，并耐心将魏女士安置在便利的座位上。对于言师傅的热心相助，两位老人表示非常感动，这让他们感受到来自南京公交的温暖。
言师傅在得知被乘客表扬后，笑着说：“暖心帮助、热情服务，这只是南京公交敬老爱老的一个缩影，为乘客提供安全优质服务，是一名公交驾驶员应该做的。”
李蕊 陈璟
